LGPD – Proteção de Dados

CNPJ: 04.812.993/0001-57

A Recondicel tem o compromisso com a transparência, segurança e privacidade dos dados pessoais de todos os usuários que interagem com nossos canais digitais. Nossa Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18), o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e o Marco Civil da Internet.

1. Definições

  • Dado pessoal: qualquer informação que permita identificar uma pessoa física (nome, CPF, e-mail, etc.).
  • Dado sensível: informações que revelam origem racial, religião, opinião política, dados de saúde, entre outros.
  • Titular: pessoa a quem os dados pertencem (cliente, parceiro, visitante).
  • Controlador: a Recondicel, responsável por decidir como os dados são tratados.
  • Operador: empresa ou pessoa que processa dados em nome da Recondicel.
  • Tratamento: qualquer operação feita com dados (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, etc.).

2. Coleta de Dados

Coletamos seus dados pessoais quando você:

  • Realiza um cadastro em nosso site;
  • Faz uma compra;
  • Interage conosco via chat, e-mail ou WhatsApp;
  • Acessa nossos canais digitais.

Os dados incluem:

  • Nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail;
  • Informações de pagamento;
  • Dados de navegação (cookies, IP, localização, etc.).

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar compras, emitir notas fiscais e entregar os produtos;
  • Prestar suporte e atendimento ao cliente;
  • Garantir segurança e prevenção contra fraudes;
  • Realizar pesquisas de satisfação e ações de marketing (com consentimento);
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento com Terceiros

Seus dados poderão ser compartilhados com:

  • Transportadoras e operadores logísticos;
  • Empresas de cobrança, suporte e tecnologia;
  • Intermediadores de pagamento;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

A Recondicel se compromete a garantir que esses terceiros atuem em conformidade com a LGPD.

5. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos serviços podem utilizar servidores fora do Brasil. Nestes casos, os dados são transferidos com base em garantias contratuais de segurança e confidencialidade compatíveis com as exigências da LGPD.

6. Direitos do Titular

Você tem o direito de:

  • Confirmar se tratamos seus dados;
  • Acessar, corrigir ou excluir dados pessoais;
  • Solicitar portabilidade ou bloqueio de dados;
  • Revogar o consentimento;
  • Saber com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:
📧 lgpd@recondicel.com.br

7. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como:

  • Criptografia;
  • Controle de acesso;
  • Monitoramento de acessos;
  • Firewalls e antivírus;
  • Auditoria e backups regulares.

Nunca solicitamos senhas ou dados bancários por e-mail ou SMS. Desconfie de mensagens suspeitas.

8. Crianças e Adolescentes

Nosso site e serviços não são destinados a menores de 18 anos. Se detectarmos dados pessoais de menores, tomaremos medidas para excluí-los imediatamente.

9. Prazo de Armazenamento

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades legais, contratuais ou regulatórias. Quando não forem mais necessários, serão eliminados ou anonimizados.

10. Alterações nesta Política

A Recondicel poderá atualizar esta política a qualquer momento. A nova versão será publicada neste site com data de atualização. Recomendamos a leitura periódica para estar sempre informado.

11. Foro e Legislação

Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de conflito, fica eleito o foro da comarca do titular dos dados, conforme disposto na LGPD.

12. Dúvidas ou Solicitações

Entre em contato com nosso time de privacidade:

📧 atendimento@recondicel.com.br
📱 WhatsApp: (11) 92032-6404