Política de Retirada em Depósito

Sobre a Retirada no Depósito

Na Recondicel, oferecemos a opção de retirada rápida no nosso depósito, exclusiva para clientes que estão nas regiões atendidas. É uma forma prática e econômica de garantir seu produto com mais agilidade.

✅ Como Funciona a Retirada

A retirada pode ser feita somente no depósito da Recondicel.
O prazo de retirada é de até 2 horas úteis após a confirmação de pagamento, dependendo da disponibilidade do produto em estoque.
Após a liberação do pedido, você receberá um e-mail com todas as instruções e o endereço completo para retirada.
As retiradas podem ser feitas somente em horário comercial.

🕒 Horários de Atendimento – Depósito

Segunda a Sexta: 08h00 às 17h30
Sábados: 08h00 às 12h00
Domingos e feriados: não realizamos retiradas

💡 Condições Importantes

O prazo de retirada começa a contar após a aprovação do pagamento e envio do e-mail de liberação com o local e horário da retirada.
O pedido ficará disponível para retirada por até 15 dias corridos.
Após esse prazo, o pedido poderá ser cancelado automaticamente e o valor estornado, conforme a forma de pagamento escolhida.
A retirada, carregamento e transporte do produto até o destino final é de responsabilidade do cliente.

📑 Documentos Necessários para Retirada

➤ Pessoa Física:

Documento oficial com foto (RG ou CNH);
Comprovante da compra enviado por e-mail (PDF).

➤ Retirada por Terceiros:

Documento com foto do terceiro + CPF do titular da compra;
Comprovante da compra (PDF).
⚠️ O terceiro deve ser indicado previamente pelo titular.

➤ Pessoa Jurídica:

Documento com foto do responsável;
Comprovante da compra (PDF).
Em caso de retirada por funcionário ou terceiro, deverá ser apresentada autorização da empresa.

⚠️ Observações Importantes

Antes de sair com o produto, verifique:
- Se não há avarias visíveis;
- Se todos os acessórios e itens descritos na embalagem estão presentes.
Os preços praticados no site podem ser diferentes de outras plataformas. O valor válido é o que consta na confirmação do pedido.
É fundamental que os dados cadastrais estejam corretos e atualizados para garantir comunicação eficiente.

🔁 Trocas e Cancelamentos

Arrependimento: Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após a retirada.
Produtos com defeito: têm garantia de 90 dias corridos após a retirada.
Em caso de produto com defeito não solucionado em até 30 dias úteis, você poderá:
- Solicitar a troca por outro produto igual ou equivalente;
- Solicitar o reembolso.

Não realizamos trocas de produtos danificados por mau uso ou devoluções fora do prazo legal.

💳 Aprovação de Pagamento

Cartão de Crédito:

A aprovação costuma ocorrer em minutos, mas pode levar até 2 dias úteis se for necessário validar dados.

Boleto Bancário:

A confirmação pode levar até 3 dias úteis.
O pedido será liberado após confirmação bancária, com envio do e-mail informando a liberação para retirada.

⚠️ Aguarde sempre o e-mail de confirmação da liberação antes de se dirigir ao nosso depósito.

📞 Atendimento – Retirada Recondicel

Dúvidas? Fale com a gente:

📱 WhatsApp: (11) 92032-6404
📧 E-mail: atendimento@recondicel.com